Co je emoční inteligence a proč je důležitá?

Možná jste slyšeli pojem „emoční inteligence". Je to něco, co se stále více ocenia v profesním i osobním životě. Ale co to vlastně znamená a proč by měl každý pracovat na její rozvoji?

Co je emoční inteligence?

Emoční inteligence (EI) je schopnost rozpoznávat, porozumět a pracovat se svými emocemi a emocemi druhých lidí. Je to více než jen biti emočně vypůsobený – je to schopnost používat své emoce jako zdroj informace a vést se jimi k lepším rozhodnutím.

Pojem zavedli psychologové Daniel Goleman a Peter Salovey v 90. letech a od té doby se ukázalo, že emoční inteligence může být v životě důležitější než IQ. Zatímco IQ vám řekne, jak rychle se učíte, EI vám řekne, jak dobře si vedete v životě.

Čtyři pilíře emoční inteligence

Emoční inteligence se skládá ze čtyř hlavních součástí:

• Sebeuvědomění – schopnost pochopit své vlastní emoce. Když budete frustrovaní, víte to? Víte, proč jste frustrovaní? Sebeuvědomění je základ všeho ostatního.

• Sebeovládání – schopnost spravovat své emoce a jejich vliv na vaše chování. Znamená to, že když cítíte vztek, můžete se zastavit a rozhodnout, jak reagovat, namísto toho, abyste pouze reagovali automaticky.

• Sociální uvědomění – schopnost porozumět emocím ostatních lidí. Jde o empatii a schopnost číst něčí náladu a pochopit, co se v nich děje.

• Řízení vztahů – schopnost používat porozumění vlastním emocím a emocím ostatních k navázání lepších vztahů a řešení konfliktů efektivněji.

Proč je emoční inteligence důležitá?

Její důležitost nemůžeme přeceňovat. V profesním životě lidé s vyšší EI:

• Lépe vedou své týmy a komunikují s kolegy
• Lépe zvládají stres a tlak v práci
• Jsou schopnější řešit konflikty a vyjednávat
• Mají lepší vztahy se svými nadřízenými a kolegami
• Dosahují lepších výsledků a jsou více spokojení s prací

V osobním životě:

• Mají zdravější a hlubší vztahy
• Lépe zvládají krize a náročné životní situace
• Mají vyšší sebeúctu a jsou sebou spokojenější
• Lépe se vypořádávají se stresem a úzkostí
• Jsou schopnější stanovit zdravé hranice a říci „ne"

Jak rozvíjet svou emoční inteligenci?

Dobrou zprávou je, že emoční inteligence se dá naučit a rozvíjet. Zde je pár praktických kroků:

• Pravidělně reflexujte své emoce – vezměte si čas, abyste si denně všimli, jaké emoce zažívjte. Psaní do deníčku je skvělý způsob, jak se v tom vyznáte.

• Pojmenujte své emoce – namísto „cítím se špatně" zkuste být specifičtější: „Cítím se zklíčen/a, protože..." Přesnost je důležitá.

• Cvičte empatii – pokuste se pochopit pohled druhého člověka, i když s ním nesouhlasíte. Ptejte se: „Co by se mohlo dít v jeho hlavě?"

• Pracujte na sebeovládání – když cítíte silnou emoci, zkuste pozdržet svou odpověď. Čekej, dýchej, teprve pak jednej.

• Hledejte zpětnou vazbu – ptejte se lidí, kterým důvěřujete, jak jejich vnímají. Někdy je obtížné vidět sami sebe objektivně.

• Zvažte terapii nebo coaching – práce s profesionálem může vám pomoci pochopit hlubší vzorce vašeho chování a emocí.

Závěr

Emoční inteligence není zbytečný "soft skill" – je to fundamentální schopnost, která ovlivňuje kvalitu našeho života. Investice do jejího vývoje se vám vrátí v lepších vztazích, větší sebedůvěře a větším úspěchu ve všem, co děláte. A nejlepší je, že je nikdy pozdě začít.